这位亲的解释非常客观专业。
1. 消费者的提问不涉及任何具体内容,属于产品参数一类,以商业机密以及理性消费为理由搪塞,不但不专业,而且毫无道理。至于为什么这样回答,其实很明显的吧。
2. 推广时拉周瑜作为卖点,消费者收到产品后发现关于周瑜的内容质量很差,私以为已经至少属于不实广告,碰到老美估计就直接叫这是Fraud了。
3. Last but not the least,恶意使用客户个人信息,这不是一个道德问题。首先,地址姓名电话和社交账户,全部都可以用来定位客户,毫无疑问属于PII(Personal Identity Information)。不管是使用客户的联系信息威胁客户,还是未经授权发布用户社交账户信息给第三方(哪怕她们认为发布的对象是客户的亲属,但是根本无法确认),这种行为都属于恶意泄露和使用PII,在地球上大部分地区都属于非常严重的违法行为。我不清楚国内是否有网络隐私保护法,在美国和欧洲(尤其是欧洲),这样的案例,毫无疑问要受到法律的严惩,刑罚根本就不是这个团队和个人所能承受的。就算国内没有相关的法律,这样的行为也铁定是违反绝大部分平台的用户使用守则。完全可以参照淘宝卖家或者快递威胁和贩卖用户个人信息,因为本质一模一样。
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